课程内容：

1 、营销理念、市场营销管理的实质与任务、顾客让渡价值与顾客满意度    
2 、商务谈判的礼仪、营销相关法律论文指导  
3 、制定市场调研计划、设计问卷、市场调研组织的收集整理与分析  
4 、分析消费者市场市场评估与预测案例分析  
5 、制定市场营销战略和市场营销计划、如何选择目标市场案例分析  
6 、设计市场营销组合、产品生命周期、产品定价策略  
7 、分销商的选择和评估、设计渠道系统、激励渠道成员案例分析  
8 、销售促进的含义和特征、销售方案设计、销售促进效果评估  
9 、撰写新闻稿、进行公共宣传活动策划  
10 对客户进行分类、客户管理的内容与原则、客户管理的分析方法、客户投诉处理的原则与流程案例分析  
11 、应收帐款的管理方法、服务质量测定  
12 、售后服务管理、网络营销管理案例分析